Эмоциональный интеллект в переговорах

В новой книге Роджер Фишер, автор известного бестселлера «Переговоры без поражения», вместе с экспертом по эмоциональным аспектам переговоров Даниэлем Шапиро демонстрирует, как можно преобразовать даже отрицательные эмоции в инструмент для достижения наилучших результатов.